La alianza de Telefónica con Microsoft y los avances de Open Gateway, protagonistas en el MWC24

Un año más, Chema Alonso,  Chief Digital Officer (CDO) de Telefónica y CEO de Telefónica Innovación Digital, ha compartido en su charla “Re(creamos) el futuro de los Servicios Digitales Inteligentes” del stand de Telefónica en el Mobile World Congress, los hitos más importantes de la compañía, en los que han destacado la alianza de Telefónica con Microsoft y los avances de la iniciativa Open Gateway. En este contexto, Chema Alonso ha dado valor a los casos de éxito de la organización, en los que ha puesto en valor las colaboraciones con clientes destacados, como el banco Itaú en Brasil o Vinted en España.  

En primer lugar, Chema Alonso ha presentado, junto a Jason Zander, EVP, Strategic Missions and Technologies de Microsoft, el acuerdo con la compañía norteamericana. El CDO de Telefónica ha detallado en qué consiste esta alianza, en la que Telefónica integrará Azure Al Studio en Kernel, el ecosistema digital de la compañía.  En segundo lugar, en la charla inaugural de Chema Alonso en el Mobile World Congress se han repasado los casos de éxito más relevantes de Telefónica Open Gateway, poniendo en valor todos los avances conseguidos durante el año 2023 y parte del 2024. Entre otros datos, ha valorado los lanzamientos comerciales y avances de la iniciativa en Brasil, España y Alemania.   

Telefónica ha reforzado su alianza con Microsoft para incorporar inteligencia artificial generativa en Kernel, a través de Azure Al Studio. De este modo, la compañía española podrá conectar sus datos con los modelos de lenguaje de IA generativa, garantizando, así, la privacidad de sus clientes.  

En Telefónica Kernel, que tiene su origen en 2017, es la base del ecosistema digital sobre la que la empresa desarrolla de manera rápida y eficiente nuevos productos y servicios. Está especialmente diseñada para la gestión de identidad, la apificación y la privacidad de los clientes, proporcionando información estandarizada y unificada para que todos los productos y servicios que oferta la compañía.  

Telefónica, consciente del auge que la IA generativa ha tenido, ha querido anticiparte a los retos futuros del mercado y ha integrado esta tecnología en Kernel, todo ello a través de Azure Al Studio. Este movimiento ayudará a la compañía acceder a las capacidades digitales de la plataforma sin fricciones, y cumpliendo, siempre, con la normativa de privacidad más avanzada.  

Chema Alonso, consciente de la importancia del tratamiento efectivo de los datos, ha comentado que era una prioridad “garantizar la privacidad de nuestros clientes” al mismo tiempo que se “aprovechan los LLM y SLM”. Jason Zander, representante de Microsoft en la charla, ha suscrito las palabras de Alonso y ha anunciado que Telefónica será una de las operadoras incluidas en el servicio en primicia de Azure Programmable Connectiviy, que simplifica el acceso de los desarrolladores a las APIs de las redes de las telco.  

Chema Alonso también ha puesto en valor los avances que ha tenido Open Gateway desde su lanzamiento en el Mobile World Congress de 2023. En total, Telefónica ha desarrollado once APIs, que ya están disponibles en Brasil, España y Alemania.  

Entre los casos reales mencionados, se encuentra el banco Itaú de Brasil, una de las principales entidades financieras de Brasil. En colaboración con Infobip y otros operadores brasileños, ha implementado la API SIM Swap de Telefónica Open Gateway, lo que permite prevenir posibles fraudes a la hora de validar las transacciones. El mismo caso de uso es el del banco Daycoval, también en Brasil, que hace uso de la API SIM Swap para verificar si ha habido un cambio reciente de la tarjeta SIM y el número de teléfono cuando los clientes abren una cuenta nueva en la institución.  

Alonso ha mencionado el caso de la empresa brasileña de transporte terrestre Frete.com, que hace uso de la API Know Your Customer – Match de Open Gateway para verificar los datos de su cliente, así como el número de teléfono. De este modo, se logra verificar con garantías las personas registradas en la aplicación.  

Por último, ha mencionado otro caso de éxito, pero en España. Uno de los más destacados ha sido Vinted, e-commerce líder en moda de segunda mano, que va a implementar la API Number Verification de Open Gateway, con el fin de reforzar la seguridad del cliente en la aplicación.  

A través del Stand Virtual de Telefónica podrás sumergirte en el Mobile World Congress y seguir todas las charlas en directo. Además, podrás descubrir todas las demos que presenta la compañía, así como interactuar con los gurús de la empresa. Para ello, podrás acceder desde cualquier dispositivo, y desde cualquier lugar. Simplemente sigue este enlace para descubrir y disfrutar de todas las emocionantes novedades que el Mobile World Congress tiene para ofrecer.  

Telefónica Open Gateway ofrece el espacio Devoloper Hub de manera gratuita, para que los desarrolladores puedan probar las APIs, crear casos de uso y testear los nuevos servicios. Únete ahora rellenando el formulario.  

Además, a través del Partner Program de Telefónica Open Gateway podrás colaborar con nuestro equipo para desarrollar servicios innovadores dirigidos a empresas B2B o al mercado B2B2C. Inscríbete ahora al Partner Program y disfruta de todas las ventajas.  

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