Cabify integra nuestras APIs de red para optimizar sus procesos de onboarding

Como es habitual en este evento, Mobile World Congress 2025 nos dejó con todas las novedades de la industria en términos de innovación y conectividad. En este evento, donde se unieron los principales stakeholders del ecosistema digital, el equipo de Telefónica Open Gateway dejamos claro nuestro compromiso por la colaboración abierta a través de nuevos acuerdos estratégicos. Uno de los alcanzados fue con Cabify, una compañía española de movilidad que desarrolla tecnología para transformar las ciudades en mejores espacios para vivir y hacerlas más sostenibles, accesibles y humanas, que cuenta con más de 50 millones de usuarios en más de 40 ciudades de España, Latinoamérica y el resto del mundo.
 
El anuncio lo presentamos durante charla “Open collaboration to innovate” del Ágora de Telefónica en el primer día del Mobile World Congress. Chema Alonso, Chief Digital Officer de Telefónica y CEO de Telefónica Innovación Digital, y Carlos Herrara Yague, CTO de Cabify, hablaron en el escenario de las posibilidades de esta colaboración. Cabify es una empresa que invierte 25 millones de euros al año en I+D y, gracias a las herramientas de Open Gateway, detectaron una oportunidad de negocio para que el onboarding de nuevos pasajeros sea lo más eficiente posible.  

El proceso de onboarding es uno de los momentos más críticos en cualquier aplicación digital. Hasta ahora, Cabify requería que los nuevos usuarios introdujeran su número de teléfono y recibieran un código OTP vía SMS o WhatsApp, lo que podía generar retrasos y una posible desconexión del flujo de registro. Los usuarios demandan agilidad y ahorro de tiempo en sus interacciones digitales, por lo que este método puede generar fricciones y el abandono del proceso. “La paciencia de los usuarios es finita y nos viene muy bien tener ese tiempo adicional para lo realmente complicado que a veces es encontrar formas de movilidad en una ciudad”, mencionaba Carlos Herrera durante la ponencia del MWC25. 
  
Con la implementación de nuestra API Number Verification, este procedimiento se ha convertido en un proceso más fluido. Ahora, cuando un usuario introduce su número de teléfono, se produce una validación silenciosa, eliminando la necesidad de realizar pasos adicionales. Esto ocurre en tan solo 10 segundos. La integración no solo ha mejorado la experiencia del usuario, sino que también ha reducido significativamente la tasa de abandono durante el registro, optimizando la conversión de nuevos clientes. 
  
Además de simplificar el acceso, esta solución ha aportado un beneficio clave en términos de seguridad. La API de Number Verification garantiza que el número introducido coincide con el del dispositivo desde el que se realiza la solicitud. Al eliminar los pasos adicionales, se reducen los riesgos asociados al robo de credenciales o la interceptación de códigos OTP. De esta forma, Cabify ha podido ofrecer un entorno más seguro y confiable a sus usuarios,  sin comprometer la facilidad de uso. 
  
David del Val, director de Telefónica Open Gateway, y Abel Muiño, VP of Engineering en Cabify, profundizaron en los detalles técnicos y operativos de esta colaboración en la ponencia “Telefónica Open Gateway: driving revenue growth”. Destacaron el impacto positivo que tendrá la integración la API Number Verification para mejorar la experiencia de usuario y aumentar la eficiencia operativa de la plataforma. Además, como parte de la DevCon 2025 en el Talent Arena, en la ponencia “Code session: Onboarding to Cabify with Number Verification” los desarrolladores pudieron ver en directo el código de la aplicación. Laura Lacarra, nuestra Head Developer Relations, y Pablo Villot, Principal Software Engineer de Cabify, enseñaron al público la sencillez de integrar esta API de una sola línea. 
 
Esta colaboración es un ejemplo claro de cómo la apertura de nuestras redes a permite a empresas mejorar sus servicios y optimizar sus procesos. Al facilitar un onboarding más rápido y seguro, estamos contribuyendo a que Cabify refuerce su posición como líder en calidad y seguridad en el sector de la movilidad. 

Desde Telefónica Open Gateway, seguimos explorando nuevas oportunidades de colaboración, no solo con Cabify, sino con otras empresas de todos los sectores, para integrar más soluciones basadas en conectividad y seguridad. La colaboración abierta y el desarrollo de nuevas tecnologías seguirán impulsando una nueva generación de servicios digitales. Si te interesa formar parte y aprovechar el potencial de la red, no puedes perderte nuestros programas.  
  
El Partner Program ofrece la posibilidad de colaborar con nuestro equipo de desarrollo de negocio. Ellos te ayudarán a elegir la mejor ruta de mercado para tus necesidades. También cuenta con un entorno de pruebas, que permite testar servicios digitales antes de desplegarlos en producción, y un journey, que indica paso a paso cómo integrar las APIs. Si estás interesado, puedes llenar el formulario e inscribirte ahora. 
  
Por otro lado, el Developer Hub es nuestro espacio diseñado para desarrolladores. Podrás experimentar con las APIs del proyecto, puesto que también incluye el acceso al Sandbox. El registro a este programa es gratuito y no hace falta ser un desarrollador experimentado para ingresar. ¡No te lo pierdas y únete! 
  
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