En un mundo digital cada vez más complejo, garantizar que los menores no accedan a contenido inapropiado se ha convertido en un reto legal y operativo de primer nivel. Reino Unido, con su Online Safety Act 2023, marca un antes y un después: las plataformas que no implementen controles de edad robustos se enfrentan a multas de hasta £18 millones o el 10% de su facturación global, e incluso al bloqueo de servicios.
España, Alemania y Brasil avanzan en la misma dirección, cada uno con su propia interpretación regulatoria, pero con un objetivo común: proteger a los menores y asegurar que las empresas digitales asuman su responsabilidad.
Frente a este panorama, la pregunta para cualquier plataforma no es si necesita verificar la edad de sus usuarios, sino cómo hacerlo de manera eficiente, escalable y sin comprometer la experiencia del usuario. Ahí es donde entra en juego Telefónica Open Gateway – Age Verification, una solución diseñada para convertir esta obligación en una ventaja competitiva.
Cómo funciona la solución de verificación de edad online
La solución Age Verification permite a las empresas conocer en tiempo real si un usuario cumple con la edad mínima requerida para acceder a contenido o servicios regulados, utilizando únicamente los datos ya verificados por el operador móvil. Esto significa que no es necesario pedir al usuario documentos, selfies o información sensible adicional, sino que la comprobación se realiza de forma automática, confiable y privada.
El valor de esta aproximación es doble. Por un lado, las empresas cumplen con la normativa sin exponerse a sanciones millonarias. Por otro, ofrecen a los usuarios una experiencia ágil y sin fricciones, lo que reduce abandonos y aumenta la fidelización. La verificación se basa en datos oficiales, como los registros asociados a la tarjeta SIM o la información recopilada durante la activación de la línea, garantizando confianza, trazabilidad y cumplimiento legal.
Además, la solución es estandarizada y global, lo que significa que una única integración permite verificar la edad de usuarios de múltiples países y operadores. Esto simplifica enormemente la operación para plataformas internacionales y reduce costes y complejidad técnica, evitando que cada mercado requiera soluciones específicas.
¿Dónde se puede o se debe aplicar la solución Age Verification?
Redes sociales y plataformas con usuarios jóvenes
Las redes sociales enfrentan el desafío de proteger a menores de contenidos inapropiados o interacciones de riesgo. La Age Verification API permite verificar la mayoría de edad de forma rápida y discreta, sin que el usuario tenga que enviar documentos cada vez que interactúa con funciones sensibles. Esto no solo cumple con los requisitos regulatorios, sino que también protege la reputación de la plataforma y fortalece la confianza de los usuarios adultos.
Plataformas de apuestas y juegos online
Para casinos, loterías o apuestas deportivas, verificar la edad es una obligación legal incluso antes de permitir que los usuarios jueguen, incluso en modos gratuitos. La integración permite comprobar la edad en tiempo real, asegurando cumplimiento normativo, reduciendo el riesgo de fraude y evitando que los usuarios menores accedan a los servicios. El resultado es un proceso más seguro, rápido y fiable, con mínima fricción para los jugadores adultos.
E-commerce y retail de productos con restricción de edad
La venta online de alcohol, tabaco u otros productos regulados requiere confirmar que el comprador cumple con la edad legal. La solución permite validar esto de forma instantánea durante la compra, minimizando la fricción y evitando errores o bloqueos posteriores, sin necesidad de recopilar datos personales sensibles en cada transacción.
Publicidad responsable y segmentación segura
En categorías reguladas, garantizar que los anuncios lleguen únicamente a adultos es clave para proteger a menores y evitar sanciones. A través de esta solución, se facilita esta segmentación, porque los anunciantes saben que su contenido solo se muestra a usuarios verificados, reduciendo riesgos legales y optimizando el retorno de inversión publicitaria.
¿Cuáles son los beneficios de implementar una solución como Age Verification?
Implementar la verificación de edad con Telefónica Open Gateway no es solo un cumplimiento regulatorio, sino que también se convierte en una oportunidad estratégica.
Esta solución permite de manera fácil y escalable:
1. Reducir riesgos legales y reputacionales: al contar con una verificación robusta basada en datos oficiales de operadores, las empresas evitan sanciones y bloqueos.
2. Mejorar la experiencia de usuario: sin documentos ni selfies, los usuarios disfrutan de un acceso más fluido a servicios y contenidos.
3. Escalabilidad y eficiencia global: una sola integración sirve para múltiples mercados y operadores, reduciendo costes y tiempos de desarrollo.
4. Privacidad y confianza: solo se comparte la información estrictamente necesaria: un simple flag que indica si el usuario cumple la edad mínima.
En pocas palabras, la verificación de edad online deja de ser un trámite complejo y riesgoso para convertirse en una ventaja competitiva. Con Telefónica Open Gateway – Age Verification, las empresas pueden cumplir con las exigencias regulatorias más estrictas, proteger a menores, mejorar la experiencia de sus usuarios y reducir riesgos legales, todo a través de una integración única y escalable.
En un mercado donde la regulación evoluciona rápidamente y la confianza del usuario es más que necesaria, contar con una solución robusta, eficiente y centrada en la privacidad ya no se centra en ser solo una obligación, sino en una oportunidad para diferenciarse.
Amplia información sobre Age Verification en la página web de Open Gateway.
