Um panorama sobre o Telefónica Open Gateway 2024: aprendizados e próximos passos

O Open Gateway foi anunciado pela primeira vez no Mobile World Congress 2023, deixando o público ansioso pelas possibilidades que poderiam ser alcançadas. Essa iniciativa do setor de telecomunicações, liderada pela Global System for Mobile Communications Association(GSMA), está transformando as redes de telecomunicações para que diferentes partes interessadas possam se beneficiar de todo o potencial da rede. O que parecia apenas uma ideia revolucionária na época, hoje já é uma realidade.   
  
Ao longo desses dois anos, a colaboração da GSMA com operadoras de todo o mundo permitiu o desenvolvimento de APIs globais e padronizadas que promovem uma mudança no ecossistema digital. Desde melhorias em sistemas antifraude nas aplicações até uma melhor conectividade em voos de drones, já são muitos os casos que utilizam essas APIs. As empresas que buscavam um salto de qualidade em suas operações encontraram isso após a implementação dessas ferramentas, que evoluíram ao longo de 2024.   
  
Assim, este ano foi marcado por marcos globais da iniciativa e por avanços no trabalho que realizamos no Telefónica Open Gateway. Descubra alguns dos destaques e conquistas que alcançamos nos últimos meses:   

Durante este ano, o Open Gateway se expandiu, alcançando uma presença em 24 mercados ao redor do mundo, o que se traduz na participação de 271 operadoras de rede. Esse crescimento abrange mais de 74% das conexões de rede em nível mundial, facilitando o acesso dos desenvolvedores às APIs e potencializando a criação de serviços digitais inovadores.  
  
A GSMA lançou um roteiro de Inteligência Artificial Responsável para o setor de telecomunicações, projetado para ajudar a adotar e medir abordagens responsáveis e éticas da IA. Após uma ampla consulta ao setor, essas diretrizes foram adotadas e combinadas com normas, recomendações e padrões globais existentes de organizações internacionais como a OCDE e a recomendação da UNESCO. Esta iniciativa foi promovida pela Axiata, Deutsche Telekom, Orange, Telstra e pela Telefónica.  
  
Em setembro de 2024, anunciamos a criação de uma joint venture com outras 11 operadoras e a Ericsson para criar e vender APIs de rede em escala mundial. Dessa forma, buscamos oferecer nossas redes de comunicações para impulsionar a inovação em novos serviços digitais. As outras empresas que fazem parte deste novo marco são: Vodafone, Orange e Deutsche Telekom na Europa; AT&T, T-Mobile e Verizon nos Estados Unidos; Bharti Airtel, Reliance Jio e Singtel na Ásia; América Móvil na América Latina; e Telstra na Austrália. A Ericsson terá 50% da joint venture, e as operadoras se dividirão igualmente os 50% restantes.  Espera-se que a transação seja concluída no início de 2025, sujeita às aprovações regulatórias e outras condições habituais.   
  
Além disso, em novembro de 2024, anunciamos o início do primeiro laboratório de inovação conjunto multioperadora na Europa, em colaboração com a Vodafone, MasOrange e o centro de pesquisa i2CAT. Trata-se de um ambiente projetado para desenvolvedores, permitindo que empresas e criadores explorem e aproveitem as capacidades das Telcos. O objetivo é acelerar a adoção de APIs interoperáveis, criando casos de uso conjuntos e unificando o desempenho em um ambiente acessível e colaborativo.  

Um dos grandes marcos do ano foi a expansão geográfica de nossas APIs. Em 2023, chegamos ao Brasil com uma série de APIs antifraude, e neste 2024 fizemos um salto importante ao realizar lançamentos comerciais e pré-comerciais multioperadora em diferentes países:   
   
Lançamento 1 | Espanha. Junto com a Vodafone e a Orange, em fevereiro, disponibilizamos comercialmente as APIs Number Verification e SIM Swap durante um evento convocado pela GSMA nas instalações do Distrito Telefónica.  
  
Lançamento 2 | Alemanha. Durante o Mobile World Congress 2024, anunciamos o lançamento comercial das mesmas neste país. O2 Telefónica, Deutsche Telekom e Vodafone foram as operadoras que deram este passo adiante no território alemão, oferecendo às empresas ferramentas para verificar a identidade dos usuários e detectar possíveis fraudes relacionadas ao intercâmbio de cartões SIM.  
  
Pré-lançamento 3 | Chile e Argentina. O próximo passo da nossa expansão global é a América Hispânica, por isso, em ambos os países, a GSMA convocou fóruns para anunciar um pré-lançamento de diferentes APIs. No Chile, as APIs que estão sendo desenvolvidas em conjunto com a Claro e a Entel são SIM Swap, Device Location Verification e Device Status.  Por sua vez, na Argentina, a estas APIs se juntou a Number Verification, com foco na melhoria da detecção e prevenção de fraudes em transações financeiras.  

Este ano, ampliamos nosso portfólio de APIs, introduzindo duas novas ferramentas que atendem a necessidades específicas para o ecossistema de drones e que trazem soluções inovadoras para o planejamento de voo:  
  
API 1 | Population Density Data. Facilita o acesso a informações dinâmicas sobre a densidade populacional em uma área e tempo específicos.Esta solução permite estimar a quantidade de pessoas que estarão sob a rota de um drone, para que os operadores possam aplicar as medidas de segurança necessárias, reduzir riscos potenciais e selecionar áreas menos concorridas.    
  
API 2 | Dynamic Airspace Connectivity Data. Permite obter dados sobre a conectividade fornecida pelas redes 4G e 5G ao longo de uma rota no espaço aéreo para uma data e hora determinadas. Dessa forma, alcança-se uma navegação mais eficiente e comunicação contínua com o drone.  

Ao longo do ano, desenvolvemos diferentes casos de estudo em conjunto com outras empresas, demonstrando as capacidades de nossas APIs e as soluções inovadoras que oferecemos a um amplo leque de setores. As últimas edições do Mobile World Congress e do Telefónica Innovation Day foram dois grandes eventos repletos de marcos e apresentações, onde apresentamos nossas demos mais inovadoras:   
  
Mobile World Congress 2024  
  
Demo 1 | Melhorando as experiências esportivas no estádio e em casa. Para a final da Copa do Rei de basquete, decidimos integrar nossas APIs junto com o aplicativo YBVR para transformar a experiência do usuário dentro do estádio. Este aplicativo ofereceu vistas imersivas por meio de câmeras de 180º e 360º, potencializadas por APIs como Device Location Verification, para detectar se o assistente realmente estava dentro do estádio e assim oferecer os conteúdos; Carrier Billing, para facilitar pagamentos seguros; e QoD Mobile, para otimizar a conectividade em um ambiente lotado. Desde casa, Movistar Experiencia Imersiva, acessível com óculos de realidade virtual, permitiu aproveitar a partida com estatísticas em tempo real, repetições e salas virtuais para interagir com amigos. A API QoD Wi-Fi priorizou a conexão dos dispositivos Meta Quest para garantir uma transmissão fluida e sem interrupções.   
  
Demo 2 | Rotas de transporte conectadas. Frete.com é a maior plataforma de transporte de carga rodoviária da América Latina. Aproveitando os avanços da tecnologia e a transformação digital, está trabalhando para agilizar e tornar mais seguros seus processos de onboarding. A integração da API Know Your Customer - Match permitiu validar a identidade dos motoristas no momento do cadastro, verificando dados como o CPF e o número de telefone celular. Assim, consegue rotas de transporte com maior segurança, sem comprometer a qualidade da experiência do usuário.  
  
Demo 3 | Onboardings bancários com uma camada extra de segurança. Daycoval, um dos bancos mais relevantes do Brasil, implementou nossa API SIM Swap para abordar os riscos de fraude nos processos de registro e autenticação. Essa API detecta mudanças suspeitas no cartão SIM, evitando tentativas de suplantação de identidade. Além de reforçar a segurança, o Daycoval otimizou o processo de onboarding, permitindo que os usuários completem registros de forma rápida e segura, resultando em uma experiência mais fluida.  
  
Demo 4 | Transações com menor risco de fraude digital. Desde o Telefónica Open Gateway, focamos em 2024 no desenvolvimento de soluções antifraude para o setor bancário. O Itaú é o maior banco privado do Brasil e enfrenta novos desafios para manter a segurança de seus clientes ao realizarem transações através de seus canais on-line. Com a integração da API SIM Swap, é possível prevenir possíveis crimes de troca de cartão SIM e verificar a identidade de seus clientes para habilitar esses processos. Dessa forma, oferece uma experiência mais eficiente e segura aos seus usuários.  
  
Demo 5 | Moda de segunda mão com segurança de última geração. A Vinted é um e-commerce de moda de segunda mão que permite aos usuários vender, comprar e trocar itens que já não utilizam. As vendas desses produtos on-line estão aumentando exponencialmente graças à conveniência e à flexibilidade que oferecem aos usuários. No entanto, as empresas enfrentam novos riscos, como fraude digital e perda da confiança dos usuários. Após integrar a API Number Verification, essa plataforma adiciona uma camada extra de segurança em seus processos de registro, reduzindo o risco ao qual seus clientes estão expostos. Além disso, essa ferramenta simplifica o processo de identificação, tornando a experiência do consumidor mais confortável e fácil.  
  
Telefónica Innovation Day 2024  
  
Demo 1 | Planejamento de rotas para drones e conectividade em voo. No contexto do U-Space, o ecossistema que regula e facilita a integração de drones no espaço aéreo, nossas APIs têm desempenhado um papel fundamental. Nesta demo, utilizamos a API Dynamic Airspace Connectivity Data para fornecer informações sobre a conectividade em diferentes altitudes antes da decolagem, enquanto a API Population Density Data permitia avaliar a conectividade de áreas sobre as quais os drones planejavam voar. Ambas se complementaram com a API QoD Mobile, que ajustava a qualidade de serviço do drone para manter o vídeo em transmissão para o operador, evitando interrupções e alcançando uma experiência de visualização muito mais consistente e satisfatória.  
  
Demo 2 | Aumentando a segurança de transações bancárias. Esta solução foi focada na detecção e prevenção de fraudes no setor bancário, um campo particularmente vulnerável para os usuários. Criamos nossa própria aplicação web para simular processos de transferências, chamada Nevele Bank. Integramos nela nossas ferramentas Number Verification, SIM Swap, Device Location Verification e Device Status para demonstrar seu valor fundamental na verificação de identidade, autorização de transações e integração de múltiplos fatores por contexto.  

O último ano foi repleto de inovação tecnológica, com soluções avançadas e propostas vanguardistas que estão moldando os serviços digitais do futuro. O Telefónica Open Gateway está apenas começando, e 2025 trará novas surpresas que vão te deixar de queixo caído. Se você quiser ser o primeiro a saber, convidamos você a assinar nossa newsletter mensal. Fique por dentro de nossos avanços, novidades do setor e os próximos eventos em que estaremos presentes. Esperamos por você!