Soluções Open Gateway para serviços financeiros e de seguros

A Internet e as mídias sociais destacaram a importância da privacidade e da identidade na rede. Essas novas tecnologias proporcionaram benefícios como a acessibilidade de compras on-line, transações de qualquer dispositivo ou registro em entidades ou instituições em apenas alguns minutos e de forma simples.

No caso dos serviços financeiros e de seguros, esse tipo de facilidade promove um melhor relacionamento com os clientes, simplificando as operações e oferecendo novas oportunidades de negócios, mas os riscos de fraude ou roubo de identidade, que aumentam no ambiente on-line, são uma desvantagem.

Telefónica Open Gateway oferece através de suas APIs padronizadas diferentes soluções que simplificam, protegem e facilitam esse tipo de operações e serviços. A seguir, vamos lhe dizer o que são essas APIs e quais vantagens oferecem.  

Uma das fraudes on-line mais comuns é o roubo de identidade ou a falsificação de identidade. Consiste em uma pessoa obter as credenciais de outra e se passar por ela para lucrar ou operar sem que ela perceba.  
 
Com a API Know Your Customer-Match é possível validar qualquer registro de cliente em relação aos dados da operadora. Isso valida a qualidade das informações fornecidas, evita fraudes e confirma que o banco de dados da empresa ou instituição é confiável. 
 
Isso garante que a comunicação com os clientes seja mais próxima e personalizada e permite uma taxa de registro mais alta. Também facilita o registro digital, que tem se tornado cada vez mais comum nos últimos anos. Também evita o roubo de identidade digital e a falsificação de identidade.  

Atualmente, a maioria dos negócios é feita em telefones celulares, mas a segurança do telefone não é tão importante quanto a de outros dispositivos, como um laptop ou um computador comum.

Tanto para registros quanto para transações, as empresas precisam garantir a veracidade dos dados de um novo cliente, e a API Number Verification fornece esse filtro. Normalmente, o processo de validação mais comum é o SMS-OTP, pelo qual o banco envia um SMS com um código.  
 
Esse processo é simples, mas exige que se saia do aplicativo para visualizar o código, o que complica a interação para o usuário. Por meio da API Number Verification, a validação é tratada de forma automatizada, de modo que o usuário não precisa fazer nada. Essa API verifica se o SIM do qual você está operando está associado ao número de telefone. De maneira simples e rápida, os dados são verificados e garante-se que não haja nenhuma fraude. Isso também facilita a recuperação de dados, como senhas, pelos clientes.  
 
Outra forma de validação é por meio da localização do dispositivo. De maneira semelhante à solução anterior, a API Device Location Verification garante que a pessoa que está operando é a correta. Nesse caso, por meio da triangulação das antenas da rede, é possível obter a localização do SIM e do dispositivo. Se essas informações não corresponderem às informações do GPS, o acesso fraudulento será bloqueado. 

Os crimes de fraude são o terceiro ponto em que os bancos, os serviços de seguro e os usuários podem ser afetados. Causam perda de dinheiro, descrédito para a instituição, atrapalham as negociações, etc.   

Diante dessas tentativas de fraude, o Telefónica Open Gateway dispõe de ferramentas que reduzem o risco e antecipam possíveis problemas. Usando o status de roaming de um dispositivo, a API Device Status protege o dispositivo e agrega valor a produtos e serviços.  
 
Usando essa API, que verifica se um dispositivo está conectado a uma rede nacional ou em roaming, além da proteção, é possível redirecionar mensagens personalizadas e orientadas para viagens e garantir que o SIM não esteja em locais potencialmente perigosos. Uma certeza para cada usuário que, em outros países, pode ter a tranquilidade de fazer negócios com seu banco ou seguradora com a tranquilidade de ter proteção onde quer que vá. Também protege a carteira dos clientes, evitando contas surpresa ao gerenciar o status de roaming do cartão SIM em tempo real.  
 
Outra das novas formas de crime e fraude é o SIM Swap, ou o que se entende por fazer uma duplicata do cartão SIM, sem o conhecimento do proprietário, para receber todas as mensagens, bem como as mensagens de validação, em um segundo dispositivo.  
 
Em resposta a esse problema, há uma solução na forma da API SIM Swap. Uma vez integrado, é capaz de analisar as alterações do SIM, detectar possíveis movimentos fraudulentos e, além disso, adicionar uma camada dupla de segurança para proteger qualquer operação.

Essa API reforça, por exemplo, toda a proteção que os registros médicos dos pacientes devem ter. Dessa forma, a digitalização da medicina e seu avanço continuam a ser promovidos.  

Esses casos de prevenção de fraude e roubo de identidade já estão em andamento em instituições bancárias, como o Daycoval, um dos maiores bancos do Brasil. A API Device Status evita transações fraudulentas, protegendo as transações e os dispositivos a partir dos quais elas são feitas. Graças à teleoperadora Vivo da Telefónica, as operações são protegidas pela confirmação da localização dos usuários.  
 
O Telefónica Open Gateway coloca à disposição de empresas e instituições essas e outras para dar um salto qualitativo, aproveitando ao máximo os recursos da rede.   
 

Uma das maneiras de começar a fazer parte do Telefónica Open Gateway é através do Telefónica Open Gateway Partner Program. Os benefícios de fazer parte do Partner Program incluem acesso total ao nosso catálogo de APIs, consultoria técnica e comercial durante todo o processo de implementação, a possibilidade de trabalhar em conjunto com outros parceiros, documentação ou acesso prioritário a novas APIs e casos de uso que são desenvolvidos no Developer Hub. Registre-se aqui!  
 
O Telefónica Open Gateway amplia as capacidades da rede e as coloca à disposição de criadores de experiências, empresas, desenvolvedores, instituições, etc., para construir conjuntamente a rede do futuro. E se quiser se manter atualizado, assine o newsletter para não perder nada!