En el cambiante panorama de las telecomunicaciones, la innovación y la colaboración son las piedras angulares del éxito. La iniciativa Open Gateway, liderada por la GSMA y en colaboración con los principales operadores de telecomunicaciones, está potenciando las empresas al proporcionar APIs de red estandarizadas que permiten una integración sin fisuras entre las aplicaciones y las redes de telecomunicaciones. Sin embargo, la complejidad de estas integraciones puede resultar un reto para algunas empresas.
Los integradores de sistemas (SI) se están convirtiendo en socios clave para ayudar a las empresas a superar los retos técnicos de la implantación de las APIs de red estandarizadas del proyecto. Desde Telefónica Open Gateway, estamos colaborando con los SI, para ayudar a las empresas a desbloquear todo el potencial de nuestras herramientas, acelerar sus esfuerzos de innovación y llevar nuevos servicios digitales al mercado, para lograr una transformación digital más rápida y ofrecer servicios innovadores a sus clientes. Al formar parte de nuestro Partner Program, los integradores de sistemas podrán proporcionar la experiencia técnica, los recursos y las soluciones que permitan a las empresas centrarse en la innovación en lugar de en los procesos la gestión de nuestras APIs de red.
En este artículo, exploraremos cómo los integradores de sistemas desempeñan un papel vital en la implantación de nuestras soluciones para las empresas, al tiempo que impulsan el crecimiento del negocio a través de la colaboración y la innovación. También hablaremos de cómo los SI pueden aprovechar nuestro Partner Program para desbloquear nuevas fuentes de ingresos y ampliar su oferta de servicios en este panorama digital en rápida evolución.
Por qué los integradores de sistemas son clave en el ecosistema de Open Gateway
Simplificación de la integración de las APIs
A pesar de que nuestras APIs de red son fácilmente programables, puede que empresas que no cuenten con equipos de desarrollo internos para llevar a cabo estos procesos. Además, nuestras APIs Telco permiten a las aplicaciones interactuar con las redes de telecomunicaciones, lo que requiere algunos conocimientos para gestionarlas con eficacia. Los integradores de sistemas ofrecen una solución vital al asumir la complejidad técnica de la integración de las APIs. Los SI actúan como puente entre la empresa propietaria de la aplicación y el proveedor de telecomunicaciones, garantizando una integración perfecta que ofrece un rendimiento óptimo sin comprometer la funcionalidad.
Por ejemplo, Valencia TV está trabajando junto a Deloitte en un sistema de geolocalización basado en celdas para resolver los problemas legales relacionados con la emisión de contenidos en regiones específicas, proporcionando datos más precisos sobre la ubicación de los usuarios móviles, mediante la API Device Location Verification.
Acceso a un ecosistema más amplio de herramientas y servicios
Los integradores de sistemas proporcionan algo más que conocimientos técnicos; abren la puerta a un ecosistema más amplio de plataformas, herramientas y servicios. Al trabajar con un SI, las empresas pueden aprovechar una amplia cartera de tecnologías sin necesidad de navegar por las complejidades de la gestión de las relaciones con múltiples proveedores. Esto es especialmente valioso en el contexto de la iniciativa Open Gateway, en la que las empresas pueden necesitar integrar no solo las APIs de red, sino también otros servicios en la nube, plataformas de gestión de clientes y herramientas de datos en tiempo real. Los Si reúnen estos elementos, para ofrecer una oportunidad única a las empresas que desean ampliar sus servicios digitales a través de diferentes plataformas. De este modo, los SI permiten a las empresas centrarse en la innovación y la prestación de servicios, en lugar de estancarse en preocupaciones técnicas.
Acelerar los ciclos de desarrollo
En el mercado actual, cada vez más competitivo, es fundamental reducir el tiempo de comercialización de los nuevos servicios digitales. Los integradores de sistemas pueden ayudar a las empresas a acelerar sus ciclos de desarrollo proporcionándoles soluciones de integración y aprovechando sus equipos cualificados. Esto reduce considerablemente el tiempo necesario para sacar al mercado nuevas aplicaciones o soluciones digitales. Por ejemplo, una empresa que desee integrar APIs de detección de fraudes de un proveedor de telecomunicaciones, puede agilizar el proceso trabajando con un SI que tenga conocimientos previos de este tipo de integraciones. Los SI, con su experiencia y marcos establecidos, ayudan a reducir el tiempo total de desarrollo, lo que permite a las empresas innovar y responder a las demandas del mercado con mayor rapidez.
Tecalis, uno de los partners integradores de Telefónica Open Gateway, ha integrado dos APIs de Red —Number Verification y SIM Swap— dentro del proceso de alta de nuevos usuarios de uno de sus clientes, Pensumo, una plataforma dinámica en la que se obtienen cashback por compras en comercios asociados que se acumulan en su Plan de Pensiones. Mediante el uso de la API SIM Swap, Tecalis se asegura de que el número de teléfono asociado al cliente es legítimo, que no ha sido manipulado y que no se ha realizado un duplicado —fraude de identidad muy común—, lo que protege tanto a la empresa como al cliente. Lo mismo ocurre con la API de Verificación de Número, que detecta que el dispositivo desde el que se está realizando el proceso de registro de clientes de Pensumo, se corresponde con el número de cliente y su identidad.
Gestión de integraciones complejas
El panorama digital se caracteriza por la diversidad de tecnologías, plataformas y APIs. Los integradores de sistemas son expertos en gestionar las complejas integraciones que surgen al conectar sistemas diferentes. Tanto si se trata de vincular un sistema heredado a modernas aplicaciones en la nube, como de garantizar que una API de red funcione sin problemas con los servicios existentes, los SI tienen la experiencia necesaria para hacerlo realidad.
NTT Data, está ayudando a Bradesco a desarrollar una solución de análisis de riesgo financiero impulsada por IA basada en insights de APIs estandarizadas de Open Gateway —como Device Location Verification, SIM Swap y Number Verification—, combinadas con datos demográficos y de comportamiento (User Journey, Preferences, Interactions).
Cómo colaborar con los integradores de sistemas
Telefónica Open Gateway Partner Program permite a las empresas potenciar su negocio mediante el uso de nuestras API de red estandarizadas, impulsando sus servicios y mejorando la experiencia del usuario final al integrar estas APIs de red en sus propias soluciones o aplicaciones, o enriquecer su oferta de servicios de consultoría, integración o desarrollo si desarrollan servicios para terceros.
Al participar en este programa, los integradores de sistemas, al igual que otros socios, obtienen acceso a una amplia gama de materiales y herramientas, como recursos técnicos para que los desarrolladores de la empresa comprendan cómo funcionarán estas APIs de Open Gateway. También disponen de nuestro Sandbox para probar las API de Open Gateway y crear nuevos casos de uso, así como de material comercial, con casos de uso adicionales y estudios de casos que podría implementar en el sector o industria de su propia empresa o dentro de las soluciones de sus clientes. Además, los socios encontrarán orientación y apoyo E2E para definir la mejor estrategia de salida al mercado, trabajando directamente con nuestras operaciones de Telefónica o indirectamente a través de cualquiera de los Channel Partners que ya forman parte del programa.
También estamos colaborando con integradores de sistemas en el desarrollo de soluciones innovadoras para empresas que utilizan APIs de Open Gateway (Device Location Verification, Number Verification, SIM Swap), para hacer frente a los retos de seguridad y fraude en medios de comunicación, seguros y servicios financieros, lo que demuestra el potencial de negocio a través de soluciones innovadoras. Todo esto lo mostramos en Telefónica Innovation Day, donde presentamos algunas de estas soluciones de demostración del mundo real que nuestros socios integradores de sistemas están desarrollando con Open Gateway. Para estar al día de las próximas fechas, puedes suscribirte a la newsletter mensual. También descubrirás nuestras novedades de producto, los nuevos documentos técnicos que publicamos y las noticias del sector más recientes. ¡No esperes más!
