No cenário de telecomunicações em constante mudança, a inovação e a colaboração são os pilares do sucesso. A iniciativa Open Gateway, liderada pela GSMA e em colaboração com as principais operadoras de telecomunicações, está capacitando as empresas ao fornecer APIs de rede padronizadas que permitem a integração perfeita entre aplicativos e redes de telecomunicações. No entanto, a complexidade dessas integrações pode ser um desafio para muitas empresas.
Os integradores de sistemas (SIs) estão se tornando parceiros importantes para ajudar as empresas a superar os desafios técnicos da implementação de APIs de rede de projetos padronizados. No Telefónica Open Gateway, estamos colaborando com os SIs para ajudar as empresas a desbloquear todo o potencial de nossas ferramentas, acelerar seus esforços de inovação e trazer novos serviços digitais para o mercado, a fim de alcançar uma transformação digital mais rápida e oferecer serviços inovadores aos seus clientes. Ao fazer parte do nosso Partner Program, os integradores de sistemas poderão fornecer o conhecimento técnico, os recursos e as soluções que permitem que as empresas se concentrem na inovação em vez de se preocuparem com as complexidades do gerenciamento de nossas APIs.
Neste artigo, exploraremos como os integradores de sistemas desempenham um papel fundamental na implementação de nossas soluções para empresas e, ao mesmo tempo, impulsionam o crescimento dos negócios por meio da colaboração e da inovação. Também discutiremos como os SIs podem aproveitar nosso Partner Program para desbloquear novos fluxos de receita e expandir suas ofertas de serviços nesse cenário digital em rápida evolução.
Por que os integradores de sistemas são fundamentais para o ecossistema de Open Gateway
Simplificando a integração da API
Embora nossas APIs de rede sejam facilmente programáveis, as empresas podem não ter equipes internas de desenvolvimento para realizar esses processos. Além disso, nossas APIs Telco permitem que os aplicativos interajam com as redes de telecomunicações, o que requer algum conhecimento para gerenciá-las de forma eficaz. Os integradores de sistemas oferecem uma solução vital ao assumir a complexidade técnica da integração de APIs. Os SIs atuam como uma ponte entre a empresa proprietária do aplicativo e o provedor de telecomunicações, garantindo uma integração perfeita que oferece desempenho ideal sem comprometer a funcionalidade.
Por exemplo, a Valencia TV está trabalhando com a Deloitte em um sistema de geolocalização baseado em células para resolver desafios legais relacionados à transmissão de conteúdo em regiões específicas, fornecendo dados mais precisos de localização de usuários móveis, usando a API de verificação de localização de dispositivos.
Acesso a um ecossistema mais amplo de ferramentas e serviços
Os integradores de sistemas oferecem mais do que apenas conhecimento técnico; eles abrem as portas para um ecossistema mais amplo de plataformas, ferramentas e serviços. Ao trabalhar com um SI, as empresas podem aproveitar um rico portfólio de tecnologias sem a necessidade de navegar pelas complexidades da gestão de relacionamentos com vários fornecedores. Isso é particularmente valioso no contexto da iniciativa Open Gateway, em que as empresas podem precisar integrar não apenas APIs de rede, mas também outros serviços em nuvem, plataformas de gestão de clientes e ferramentas de dados em tempo real. Os SIs reúnem esses elementos, oferecendo um balcão único para as empresas que desejam dimensionar seus serviços digitais em diferentes plataformas. Ao fazer isso, os SIs permitem que as empresas se concentrem na inovação e na prestação de serviços, em vez de ficarem atoladas em preocupações técnicas.
Aceleração dos ciclos de desenvolvimento
No mercado competitivo de hoje, é fundamental reduzir o tempo de colocação no mercado de novos serviços digitais. Os integradores de sistemas podem ajudar as empresas a acelerar seus ciclos de desenvolvimento, fornecendo soluções de integração e aproveitando suas equipes qualificadas. Isso reduz significativamente o tempo necessário para colocar novos aplicativos ou soluções digitais no mercado. Por exemplo, uma empresa que deseja integrar APIs de detecção de fraude de um provedor de telecomunicações pode agilizar o processo trabalhando com um SI que tenha conhecimento prévio dessas integrações. Os SIs, com sua experiência e estruturas estabelecidas, ajudam a reduzir o tempo total de desenvolvimento, permitindo que as empresas inovem e respondam mais rapidamente às demandas do mercado.
A Tecalis, uma das integradoras parceiras do Telefónica Open Gateway, integrou duas APIs de rede —Number Verification e SIM Swap— no processo de registro de novos usuários de um de seus clientes, a Pensumo, uma plataforma dinâmica na qual o usuário recebe cashback por compras em lojas parceiras que se acumulam em seu Plano de Previdência. Ao usar a API SIM Swap, a Tecalis garante que o número de telefone associado ao cliente é legítimo, que não foi adulterado e que não foi feita uma duplicata —fraude de identidade muito comum—, o que protege tanto a empresa quanto o cliente. O mesmo acontece com a API de verificação de números, que detecta se o dispositivo a partir do qual o processo de registro de clientes da Pensumo está sendo realizado corresponde ao número do cliente e à sua identidade.
Gestão de integrações complexas
O cenário digital é caracterizado por diversas tecnologias, plataformas e APIs. Os integradores de sistemas são especialistas em gerenciar as integrações complexas que surgem da conexão de diferentes sistemas. Seja para vincular um sistema legado a aplicativos modernos em nuvem ou para garantir que uma API de telecomunicações funcione sem problemas com os serviços existentes, os SIs têm a experiência necessária para fazer isso acontecer.
A NTT Data está ajudando o Bradesco a desenvolver uma solução de análise de risco financeiro orientada por IA com base em insights de APIs Open Gateway padronizadas —como Device Location Verification, SIM Swap e Number Verification—, combinadas com dados demográficos e comportamentais (jornada do usuário, preferências, interações).
Como colaborar com os integradores de sistemas
O Telefónica Open Gateway Partner Program permite que as empresas alavanquem seus negócios usando APIs padronizadas de telecomunicações, enriquecendo seus serviços e melhorando a experiência do usuário final ao integrar essas APIs de rede em suas próprias soluções ou aplicativos, ou para enriquecer suas ofertas de serviços de consultoria, integração ou desenvolvimento, caso desenvolvam serviços para terceiros.
Ao participar desse programa, os integradores de sistemas, assim como outros parceiros, obtêm acesso a uma ampla gama de materiais e ferramentas, como recursos técnicos para que os desenvolvedores da empresa entendam como essas APIs do Open Gateway funcionarão, bem como um ambiente Sandbox para testar as APIs do Open Gateway e criar novos casos de uso, além de material comercial, com casos de uso adicionais e estudos de caso que podem ser implementados no setor ou indústria de sua própria empresa ou nas soluções de seus clientes. Além disso, os parceiros encontrarão orientação e suporte E2E para definir a melhor estratégia de entrada no mercado, trabalhando diretamente com nossas operações da Telefónica ou indiretamente por meio de qualquer um dos parceiros de canal que já fazem parte do programa.
Também estamos colaborando com integradores de sistemas para desenvolver soluções inovadoras para empresas que usam APIs de Open Gateway (Device Location Verification, Number Verification, SIM Swap) para enfrentar os desafios de segurança e fraude em serviços de mídia, seguros e financeiros, demonstrando o potencial de negócios por meio de soluções inovadoras. Mostramos tudo isso no Telefónica Innovation Day, onde apresentamos algumas dessas soluções de demonstração do mundo real que nossos parceiros integradores de sistemas estão desenvolvendo com o Open Gateway. Para se manter atualizado sobre as próximas datas, inscreva-se em nossa newsletter mensal. Você também ficará por dentro das novidades de produtos, dos novos documentos técnicos que publicamos e das notícias mais recentes do setor. Não espere mais!
