A Telefónica fortalece as empresas com novas capacidades de rede para serviços digitais mais seguros e eficientes

Entrevista com Óscar Louro, diretor de Go-To-Market da Telefónica Open Gateway, publicada na Europa Press em 10 de julho de 2025.

A Telefónica oferece às empresas uma oportunidade única de aprimorar a segurança dos serviços digitais oferecidos aos seus clientes, disponibilizando novas capacidades de rede que permitem uma operação mais segura e uma experiência de usuário ainda mais otimizada. 

Essas soluções ajudam empresas de diversos setores, como bancos, segurança, comércio eletrônico e plataformas digitais, a verificar a identidade dos usuários de forma simples, prevenir fraudes e validar a geolocalização de dispositivos. Dessa maneira, aumenta-se a segurança e melhora-se a experiência do cliente. 

Esses avanços são viabilizados pela iniciativa Open Gateway, um projeto global do setor de telecomunicações, impulsionado pela GSMA. 

O Open Gateway transforma as redes de telecomunicações em plataformas abertas, interoperáveis e programáveis, por meio de APIs (Interfaces de Programação de Aplicações) padronizadas internacionalmente. Isso oferece às empresas e desenvolvedores a possibilidade de aproveitar essas capacidades em escala global, sem a necessidade de implantar soluções específicas nas redes de cada operadora de telefonia. 

Em entrevista à Europa Press, Óscar Louro, diretor de Go-To-Market do Telefónica Open Gateway, explicou que a Telefónica apostou na iniciativa Open Gateway com o objetivo de acelerar a transformação do setor de telecomunicações, proporcionando aos seus clientes acesso simples a uma gama de capacidades de rede inovadoras. 

“Nós, como operadoras, gerenciamos uma quantidade enorme de dados em nossas redes, que têm um grande valor para as empresas. Estamos simplificando o acesso seguro a essas informações, sempre com a garantia de privacidade para nossos usuários”, afirmou Louro sobre o lançamento do Open Gateway. 

“Agora, empresas e desenvolvedores podem acessar as capacidades de rede da Telefónica que, até então, não estavam disponíveis para terceiros e integrá-las de forma simples aos serviços digitais que oferecem aos seus clientes”, completou. Como resultado, os usuários finais se beneficiam de novos recursos em serviços e aplicativos, melhorando sua experiência e segurança. 

Para as operadoras, “o Open Gateway é um verdadeiro catalisador de inovação, interoperabilidade e desenvolvimento ágil de novas capacidades digitais globais, permitindo a descoberta e criação de novos serviços em parceria com os clientes, o que enriquece e diversifica nosso portfólio”, destacou Louro. 

O portfólio atual da Telefónica é composto principalmente por soluções avançadas de rede, oferecidas por meio de APIs focadas na prevenção de fraudes e na validação de identidade. Essas soluções aumentam a segurança e aprimoram a experiência do usuário, sendo especialmente úteis em áreas como bancos, seguros e comércio eletrônico. 

 “Ainda contamos com APIs que permitem otimizar o funcionamento da rede em situações específicas, voltadas para clientes com aplicações críticas, como serviços de segurança, emergências e saúde”, explicou Louro. 

Além disso, funcionalidades como a geolocalização e a análise da densidade populacional oferecem um grande potencial para melhorar a rastreabilidade de ativos ou pessoas, com aplicações significativas no setor de drones. 

No campo da segurança e da prevenção de fraudes, Louro mencionou várias APIs, como a Number Verification e o SIM Swap. 

A Number Verification permite que as aplicações verifiquem automaticamente se o usuário está utilizando o dispositivo associado a SIM do número de telefone, validando a identidade de forma segura, sem necessidade de códigos SMS ou a inserção manual dos mesmos. “Isso aumenta significativamente a segurança, evitando fraudes de falsificação de identidade, além de melhorar a experiência do usuário em processos de registro ou cadastramento, o que, por sua vez, aumenta a taxa de conversão”, detalhou Louro. 

Já a SIM Swap verifica se houve duplicação recente do cartão SIM associado ao número de telefone. “Em alguns casos, criminosos conseguem duplicar a SIM para realizar operações fraudulentas em nome do cliente.  As instituições financeiras podem evitar esse tipo de fraude ao consultar se a SIM foi recentemente duplicada, permitindo a inserção de um filtro adicional de segurança”, afirmou. 

O portfólio do Telefónica Open Gateway também inclui a API Location Verification, que valida a localização do dispositivo móvel de forma mais segura do que os sistemas GPS, que podem ser facilmente hackeados. 

Outra ferramenta é a API Device Roaming Status, que identifica se o dispositivo está em roaming, um dado importante para evitar fraudes. Por fim, a API Know Your Customer permite validar os dados do cliente com os registros mantidos pela Telefónica, aumentando ainda mais a confiabilidade e a segurança dos processos.

Durante o Mobile World Congress 2025, a Telefónica apresentou diversos casos de sucesso do Open Gateway, destacando como suas redes abertas impulsionam a inovação em soluções de segurança para serviços digitais. 

Entre os destaques, estão as colaborações com Cabify e TikTok. A Cabify utiliza a API Number Verification para realizar a autenticação automática ao conectar-se à rede móvel. Com isso, o tempo de registro de novos usuários foi reduzido para menos de 10 segundos, diminuindo a taxa de abandono do processo de cadastro e, consequentemente, melhorando a experiência do usuário desde o primeiro momento. 

Assim, a Cabify fortalece a segurança ao minimizar riscos de fraude e proteger os dados dos usuários. 

Já o TikTok também implementa a API Number Verification, que começará a ser integrada ao aplicativo no Brasil ao longo de 2025, com planos de expansão para outros mercados europeus. Da mesma forma que no caso da Cabify, essa solução permite que os usuários se registrem sem a necessidade de códigos SMS, reforçando a proteção contra fraudes como phishing ou contas falsas. 
 

A Telefónica também é beneficiária de suas próprias capacidades avançadas de rede, melhorando assim a experiência de seus clientes. Segundo Louro, dentro do portfólio de empresas da Telefónica na Espanha, diversos serviços relacionados à conectividade foram aprimorados. 

Algumas soluções podem otimizar o desempenho da rede em condições específicas, especialmente para clientes com aplicações críticas, como serviços de segurança, emergências e saúde. Neste contexto, a Telefónica implementou um serviço IP-VPN com backup 5G para um sistema regional de saúde, integrando a API Quality on Demand do Open Gateway, garantindo conectividade para todos os centros de saúde da região. 

A Telefónica também colabora com parceiros tecnológicos, empresas e desenvolvedores para explorar todo o potencial do Open Gateway. “Muito do conhecimento que adquirimos sobre nossos usuários pode ser transformado em informações valiosas para nossos clientes. Por isso, estamos em constante colaboração para projetar soluções que tragam valor aos seus negócios. Essas soluções são então transferidas para o CAMARA, o projeto de código aberto da Fundação Linux e da GSMA, onde trabalhamos para sua padronização global”, finalizou Louro.