Itaú reforça a segurança dos clientes com 5 milhões de validações contra fraudes digitais
As fraudes bancárias online continuam sendo uma das maiores preocupações dos consumidores. Todos os anos, bilhões de euros são perdidos em golpes cada vez mais sofisticados: mensagens falsas, e-mails enganosos e tentativas de roubo de identidade já fazem parte da rotina digital. Uma pesquisa da Avast mostra que 92% dos usuários consideram cada vez mais difícil identificar esse tipo de ataque.
Com o crescimento acelerado do banco digital — que deve superar os 400 milhões de usuários até 2027 —, a urgência em reforçar a segurança nunca foi tão evidente.
Foi nesse cenário que o Itaú, maior banco do Brasil e da América Latina, passou a contar com soluções digitais da Telefónica para fortalecer seus sistemas de validação. O impacto já é visível: são mais de 5 milhões de verificações por mês, reduzindo drasticamente o risco de fraude e oferecendo a mais de 70 milhões de clientes uma experiência digital muito mais segura.
Segurança e confiança em escala: o impacto no digital do Itaú
Proteger seus clientes sempre foi prioridade para o Itaú. Com as soluções da Telefónica, o banco agora conta com mecanismos capazes de detectar tentativas de fraude em tempo real, validar a identidade dos usuários e acelerar operações críticas. Na prática, isso significa processos mais seguros, menos atrito e uma experiência digital fluida — sem renunciar a agilidade que os clientes esperam.
Como funciona a tecnologia SIM Swap?
A solução digital da Telefónica integrada pelo Itaú chama-se SIM Swap. O objetivo é reforçar a segurança de cada operação e proteger milhões de clientes contra tentativas de fraude. Ela permite identificar e gerenciar, em tempo real, as trocas de chip — um dos métodos mais usados por cibercriminosos para acessar contas bancárias.
Graças a essa tecnologia, o Itaú analisa automaticamente as mudanças de SIM e adiciona uma camada extra de validação antes de autorizar qualquer transação sensível. Assim, os riscos são reduzidos, processos críticos se tornam mais ágeis e a experiência do cliente fica muito mais confiável.
Outro diferencial é a integração simples aos sistemas já existentes do banco, permitindo evoluir a estratégia de segurança sem gerar fricção para os usuários.
Muito além do SIM Swap: APIs da Telefónica Open Gateway
A integração dessa solução é apenas O SIM Swap é apenas uma parte da estratégia mais ampla que o Itaú vem implementando para reforçar a segurança do seu banco digital. Ao combinar essa solução com outras APIs de segurança da Telefónica, o banco construiu um ecossistema robusto, preparado para detectar ameaças em tempo real e fortalecer a proteção em várias frentes.
Essa sinergia tecnológica não só protege os clientes contra fraudes em transações bancárias, mas também garante experiências mais rápidas, seguras e sem fricções — consolidando um novo padrão para o banco digital na região.
