A aliança da Telefónica com a Microsoft e os avanços do Open Gateway foram os destaques no MWC24

Mais uma vez, Chema Alonso, Chief Digital Officer (CDO) da Telefónica e CEO da Telefónica Innovación Digital, compartilhou em sua palestra “Re(criando) o Futuro dos Serviços Digitais Inteligentes” no estande da Telefónica no Mobile World Congress os marcos mais importantes da empresa, nos quais se destacaram a aliança da Telefónica com a Microsoft e os avanços da iniciativa Open Gateway. Neste contexto, Chema Alonso ressaltou os casos de sucesso da organização, destacando as colaborações com clientes renomados, como o banco Itaú no Brasil ou Vinted na Espanha.  

Em primeiro lugar, Chema Alonso apresentou, juntamente com Jason Zander, EVP, Strategic Missions and Technologiesda Microsoft, o acordo com a empresa norte-americana. O CDO da Telefónica detalhou o que envolve essa parceria, na qual a Telefónica integrará o Azure AI Studio no Kernel, o ecossistema digital da empresa. Em segundo lugar, na palestra de abertura de Chema Alonso no Mobile World Congress, foram revistos os casos de sucesso mais relevantes do Telefónica Open Gateway, destacando todos os avanços alcançados durante o ano de 2023 e parte de 2024. Entre outros dados, ele avaliou os lançamentos comerciais e o progresso da iniciativa no Brasil, na Espanha e na Alemanha.   

A Telefónica reforçou sua parceria com a Microsoft para incorporar inteligência artificial generativa no Kernel, por meio do Azure Al Studio. Dessa forma, a empresa espanhola poderá conectar seus dados com os modelos de linguagem de IA generativa, garantindo a privacidade de seus clientes.  

A Telefónica Kernel, que teve seu início em 2017, é a base do ecossistema digital sobre o qual a empresa desenvolve rapidamente novos produtos e serviços. Ela foi projetada especialmente para para gerenciamento de identidade, APIficação e privacidade dos clientes, fornecendo informações padronizadas e unificadas para todos os produtos e serviços oferecidos pela empresa.  

A Telefónica, ciente do crescimento que a IA generativa tem tido, quis antecipar os desafios futuros do mercado e integrou essa tecnologia ao Kernel, tudo por meio do Azure AI Studio. Essa mudança ajudará a empresa a acessar as capacidades digitais da plataforma sem problemas, sempre cumprindo com as regulamentações de privacidade mais avançadas.  

Chema Alonso, consciente da importância do tratamento efetivo dos dados, comentou que era uma prioridade “garantir a privacidade de nossos clientes”, ao mesmo tempo em que se “aproveitam os LLM e SLM”. Jason Zander, representante da Microsoft na palestra, endossou as palavras de Alonso e anunciou que a Telefónica será uma das operadoras incluídas no serviço de estreia do Azure Programmable Connectivity, que simplifica o acesso dos desenvolvedores às APIs das redes de telecomunicações.  

Chema Alonso também destacou os avanços que o Open Gateway teve desde o seu lançamento no Mobile World Congress de 2023. No total, a Telefónica desenvolveu onze APIs, que já estão disponíveis no Brasil, na Espanha e na Alemanha.  

Entre os casos reais mencionados está o do banco brasileiro Itaú, uma das principais instituições financeiras do país. Em colaboração com a Infobip e outras operadoras brasileiras, implementou a API SIM Swap do Telefónica Open Gateway, o que permite prevenir possíveis fraudes na validação de transações. Um caso de uso semelhante é o do banco Daycoval, também no Brasil, que utiliza a API SIM Swap para verificar se houve uma troca recente do cartão SIM e do número de telefone quando os clientes abrem uma nova conta na instituição. 

Alonso mencionou o caso da empresa brasileira de transporte terrestre Frete.com, que utiliza a API Know Your Customer - Match do Open Gateway para verificar os dados de seus clientes, assim como o número de telefone. Isso permite verificar com segurança as pessoas registradas no aplicativo.  

Por último, ele mencionou outro caso de sucesso, mas na Espanha. Um dos mais destacados foi o da Vinted, líder de comércio eletrônico em moda de segunda mão, que vai implementar a API Number Verification do Open Gateway para reforçar a segurança do cliente no aplicativo.  

Através do estande Virtual da Telefónica, você poderá mergulhar no Mobile World Congress e acompanhar todas as palestras ao vivo. Além disso, você poderá descobrir todas as demonstrações apresentadas pela empresa e interagir com os especialistas da companhia. Para isso, você pode acessar de qualquer dispositivo e de qualquer lugar. Basta seguir este link para descobrir e desfrutar de todas as emocionantes novidades que o Mobile World Congress tem para oferecer.  

O Telefónica Open Gateway oferece o espaço Developer Hub gratuitamente, para que os desenvolvedores possam testar as APIs, criar casos de uso e testar os novos serviços. Participe agora preenchendo o formulário.  

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